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Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet, référencement, création de trafic…). Et ce… depuis plus de 35 ans !

« Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » 

Vous vous reconnaissez dans nos valeurs ? Et si vous deveniez un membre de notre team production web ? Nous recrutons à Bourg-en-Bresse :

Un(e) technicien(ne) mails et support utilisateurs cdi (h/f/x)

ëIntégrer l'équipe technique de local.fr, c'est : 

  • Transferts de Domaine : Réalisez les transferts de nom de domaine de nos sites internet ainsi que les services mails associés.
  • Interventions Techniques : Prenez en charge les interventions d'installation et de dépannage de boîtes mails sur tous types de clients de messagerie.
  • Support à distance : Diagnostiquez et guidez l'utilisateur à distance sur tous types de dysfonctionnements.
  • Corrections en direct : Réglez en direct les problèmes de mauvaise utilisation, de droits, de données, de paramétrage sur nos différents outils.
  • Outil de ticketing : Utilisez un outil de ticketing, pour traiter et suivre les demandes d'interventions.
  • Veille technologique : Réalisez de la veille sur les offres de maintenances de notre prestataire, anticipant les mises à jour pour garantir une performance optimale.
  • Mise à jour et formation : Créez ou mettez à jour les procédures de transferts via des tutoriels et partagez votre expertise en formant les équipes.
  • Analyse : Analysez vos interventions et faites du reporting pour améliorer ou corriger les process.
  • Amélioration : Participez à l'évolution des outils utilisés.

VOUS ÊTES le talent que nous recherchons si...

  • Formation et compétences : vous êtes titulaire d'un diplôme en Systèmes et Réseaux, avec une première expérience dans un poste similaire.
  • Connaissances multisystèmes : vous maîtrisez tous les types de systèmes d'exploitation (Windows, MAC, IOS, Android...) et avez une connaissance pointue des clients de messagerie sur le marché. 
  • Outils bureautiques et ticketing : vous avez une expérience, maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et savez utiliser un outil de ticketing. 
  • Relationnel Client : votre sens du service client, votre amour du conseil et votre communication impeccable sont des atouts incontournables.
  • Qualités personnelles : vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre travail en autonomie, votre force de proposition et votre prédisposition à investiguer. 

VOS AVANTAGES EN TANT QUE LOCALIEN ?

  • Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible. 
  • 2 jours de RTT par mois (temps complet 39h par semaine)
  • Des avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité Social Économique).
  • Un salaire sur 13 mois. 
  • La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine. 
  • Le plaisir de tous nous retrouver lors de la convention annuelle le temps d'un week-end ! 
  • Mais surtout... L'avantage de travailler dans une ambiance conviviale avec une équipe dynamique. 

Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu’investisseur majoritaire est une chance pour nous de pousser nos ambitions encore plus loin !  Devenez un des acteurs de notre réussite : notre croissance de 30% en moyenne par an depuis 2013 a créé chez local.fr une culture de développement des talents, saisissez les nombreuses opportunités d’évolution qui s’offriront à vous !

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